如何和网贷沟通减免(如何跟网贷平台谈判减免利息和滞纳金)

本文是一篇真实案例，一位网友大东成功的与网贷平台进行了一次协商，为自己争取到了减免利息的权利。因为协商过程干货较多，可参考性极强，特意整理出来跟大家分享，希望能对大家今后协商还款有一定帮助。

一、逾期

先简单说下大东的逾期情况：今年1月，他在小贷平台借款20000元，分12期还清。前几期都按时还款，到第9期时，因个人资金周转问题，产生了逾期。

自逾期当天10月18日开始，大东就不断收到催收电话和短信，随之而来的还有每天近百元的逾期违约金。

二、催收

1、说明情况

10月18日当天，催收打来电话，询问逾期原因。

大东第一时间表明了态度——自己并非恶意逾期，只是近期家里确实有重大支出，遇到了一些困难，可周转的资金暂时没那么多，希望能宽限一段时间，到时一定还上。

当然了，催收肯定是不会同意的，只是反复催促，让大东赶紧还钱。但毕竟是逾期的第一天，所以态度还可以，双方未产生什么矛盾和冲突。

2、理性应对

之后几天内，催收仍在继续。由于资金一时筹集不到，大东也是焦头烂额，只能继续祈求催收给予一定的宽限期。

然而时间一久，催收可能误以为他在找借口，故意造成逾期，于是态度渐渐变得强硬了起来。

首先是催收电话更加频繁，每次间隔时间不超过一小时，严重影响了他的正常工作，于是他便没有再继续接电话。

谁知这一举动竟然惹恼了催收，被误认为他要恶意失联，于是在微信、短信中变本加厉的对他进行了恐吓。

收到类似威胁后，大东未予理会。当时他只有一个想法——赶紧凑够钱先还上，免得一直被骚扰。

好不容易凑够了钱，还没来得及还，第二天他的朋友竟然收到了催收发来的短信。

三、协商

本来大东的诉求仅是要求宽限时间，后来发现只是徒费口舌，他便准备先借钱还款。

可在看到通讯录朋友收到的短信时，他却不准备妥协了——催收既然明显违规，自己完全可以借此来维护自己的权益。

废话不多说，直接来干货。

1、整理有利证据

互金协会发布的《互联网金融逾期债务催收自律公约》中，对催收方式和行为进行了明确规定。大东以该公约为依据，收集整理了几点对自己有利的证据：

1)、公约第16条，催收在与债务人沟通时，不得采用恐吓、威胁等语言或行为。而该催收人员在进行电话、短信、微信催收时，均有相关违规，大东也以录音、截图等形式保存了证据。

2)、公约第17条，催收应在恰当时间开展催收活动，不得频繁致电骚扰债务人。显然该催收人员也未做到，而相关通话记录大东也有保存。

3)、公约第18条，催收人员不得向其他人员透露债务人负债、逾期、违约等个人信息。而该催收人员却向大东的通讯录好友发送了短信通知，也明显违规。

2、提出诉求

整理完证据，大东直接联系了该网贷平台的客服，说明了催收的违规事项，并播放了相关录音。客服态度肉眼可见的软化，并告知大东会派专人处理。

随后贷款平台的工作人员主动与大东进行了联系，在这一过程中，大东借机提出了自己的合理诉求：

1)催收方式确实不合法，自己有权以法律途径维护自己的权利，并要求在平台处理完暴力催收后继续还款;

2)逾期后违约金过高，明显超过法定标准，要求减免违约金及部分利息。

随后几经协商，双方最终达成了协议——网贷平台减免全部违约金和部分利息，催收公司出具道歉函，大东分期还完剩下欠款。

总体来说，大东在应对催收和协商还款时虽然有些小波折，但总体态度非常冷静克制，诉求也十分合理明确，因此最终才能达成自己的目的。希望大家看完之后也能有所收获，理智、冷静的对待自己的债务、对待催收。

当然了，给大家分享这个案例，并不是让大家赖账，而是要学会依法维护自己的合理权益。毕竟欠债还钱是天经地义的，该还的钱当然还是要还的。

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